إذا كانت لديك أسئلة أو اقتراحات أو تقارير أخطاء أو أي شيء آخر — لا تتردد في التواصل معنا.
نقرأ كل رسالة. إذا أدرجت عنوان بريدك الإلكتروني، سنرد خلال 48 ساعة في أيام العمل. بالنسبة للإبلاغ عن الأخطاء، يرجى ذكر المتصفح الذي تستخدمه وما كنت تحاول فعله — هذا يساعدنا في إصلاح المشكلات بشكل أسرع.
لا يمكننا استعادة صناديق البريد المؤقتة المنتهية الصلاحية أو محتوياتها. بمجرد انتهاء المؤقت، يتم حذف جميع الرسائل والمرفقات بشكل دائم ولا رجعة فيه من خوادمنا. هذا بالتصميم — وهو ما يجعل الخدمة خاصة وآمنة. إذا كنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه على المدى الطويل، يرجى استخدام مزود بريد إلكتروني تقليدي.
نتعامل مع رسالتك بنفس العناية التي نوليها لخدمة البريد الإلكتروني. لا نخزن رسائل نموذج الاتصال لفترة أطول مما هو مطلوب للرد. إذا لم تُدرج عنوان بريدك الإلكتروني، فرسالتك مجهولة الهوية تمامًا — لا توجد لدينا أي طريقة لتتبعها أو ربطها بك. بنينا Trashbox من أجل الخصوصية، وهذا المبدأ يمتد إلى كل تفاعل معنا، بما في ذلك نموذج الاتصال هذا.
نهدف للرد خلال 48 ساعة عمل. تقارير الأخطاء ومشاكل الأمان لها الأولوية. بدون عنوان بريد إلكتروني، لا يمكننا الرد لكننا سنراجع ملاحظاتك.
لا. عندما ينتهي صندوق الوارد المؤقت، يتم حذف جميع الرسائل والمرفقات بشكل دائم ولا رجعة فيه من خوادمنا. هذا مصمم عن قصد لحماية خصوصيتك. إذا كنت بحاجة لبريد دائم، استخدم مزود بريد تقليدي.
صف ما كنت تحاول فعله، وما حدث بدلاً من ذلك، واسم المتصفح وإصداره، ورسائل الخطأ التي ظهرت. لقطات الشاشة مفيدة جداً أيضاً لإعادة إنتاج المشكلة بسرعة.
بالتأكيد! نحب سماع اقتراحات الميزات من مستخدمينا. استخدم نموذج الاتصال أعلاه لوصف ما تود رؤيته. الطلبات الشائعة تحظى بالأولوية في خطة التطوير.
نعم. يتم التعامل مع رسالتك بنفس العناية التي نوليها لخدمة البريد الإلكتروني. لا نحتفظ بالرسائل لفترة أطول مما هو مطلوب للرد، والرسائل بدون بريد إلكتروني مجهولة تماماً.