une question, une suggestion, un bug à signaler ou autre chose — n'hésitez pas à nous écrire.
nous lisons chaque message. si vous incluez votre adresse e-mail, nous vous répondrons sous 48 heures les jours ouvrés. pour les signalements de bugs, indiquez le navigateur que vous utilisez et ce que vous essayiez de faire — cela nous aide à corriger les problèmes plus rapidement.
nous ne pouvons pas récupérer les boîtes de réception temporaires expirées ni leur contenu. lorsque le minuteur arrive à zéro, tous les messages et pièces jointes sont supprimés de manière permanente et irréversible de nos serveurs. c'est voulu — c'est ce qui rend le service privé et sécurisé. si vous avez besoin d'une adresse e-mail accessible à long terme, veuillez utiliser un fournisseur de messagerie traditionnel.
votre message est traité avec le même soin que notre service e-mail. nous ne conservons pas les soumissions du formulaire de contact au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre. si vous n'incluez pas votre adresse e-mail, votre message est entièrement anonyme — nous n'avons aucun moyen de le relier à vous. nous avons créé Trashbox pour la confidentialité, et ce principe s'étend à chaque interaction avec nous, y compris ce formulaire de contact.
Nous répondons sous 48 heures ouvrables. Les rapports de bugs et les problèmes de sécurité sont prioritaires. Sans adresse e-mail, nous ne pouvons pas répondre mais examinerons vos commentaires.
Non. Lorsqu'une boîte temporaire expire, tous les messages et pièces jointes sont définitivement supprimés de nos serveurs. C'est intentionnel pour protéger votre vie privée. Pour un e-mail permanent, utilisez un fournisseur traditionnel.
Décrivez ce que vous essayiez de faire, ce qui s'est passé, le nom et la version de votre navigateur et les messages d'erreur. Les captures d'écran sont également très utiles pour reproduire le problème rapidement.
Absolument ! Nous adorons recevoir les suggestions de nos utilisateurs. Utilisez le formulaire ci-dessus pour décrire ce que vous aimeriez voir. Les demandes populaires sont priorisées dans notre feuille de route.
Oui. Votre message est traité avec le même soin que notre service mail. Nous ne conservons pas les envois au-delà du temps nécessaire pour répondre, et les messages sans e-mail sont complètement anonymes.